Communiqué de presse

Topi Games présente ses excuses et annonce des mesures correctives immédiates concernant le jeu “Qui sera le menteur ?”

Samedi 28 décembre 2024 – Topi Games, éditeur de jeux de société, tient à exprimer ses excuses les plus sincères auprès de ses consommateurs, partenaires, de Michou et des familles touchées par l’erreur de fabrication constatée dans le jeu “Qui sera le menteur ?”, conçu selon le concept des vidéos du youtubeur Michou.


Une erreur de contenu inadapté aux enfants
Nous avons été informés de la présence de questions inappropriées dans certaines cartes du jeu “Qui sera le menteur ?”, destinées à un public jeune. Cette situation est due à une erreur de fabrication dans les processus de validation des contenus.
La société Topi Games comprend l’indignation suscitée par cet incident et assume la totale et entière responsabilité de cette erreur. Topi Games regrette profondément les désagréments et les inquiétudes qu’elle a pu provoquer.


Mesures immédiates : rappel et remboursement
Pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos consommateurs, nous avons pris les décisions suivantes :

Rappel immédiat du produit :
Nous invitons tous les consommateurs en possession du jeu “Qui sera le menteur ?” à le retourner dans le point de vente où il a été acheté.

Remboursement intégral :
Les clients pourront bénéficier d’un remboursement total sur présentation du jeu.

Retrait de la vente :
Une procédure de retrait du jeu est en cours. Nous travaillons activement avec nos partenaires, à la fois en magasin et sur les plateformes en ligne, pour éviter tout nouvel achat dans les meilleurs délais.

Nous remercions nos clients pour leur compréhension et leur patience, et nous restons disponibles pour répondre à leurs questions via notre service client : contact@topi-games.com

Jeu « Qui sera le menteur »
Référence 41149095
Code à barres 3760089892718