销售和使用通用条款

https://topi-games.com/

前言
本销售和使用通用条款（以下简称“通用条款”）规定了在网址https:/topi-games.com（以下简称“网站”）上由TOPI GAMES公司（以下简称“Topi Games”）销售的家庭、教育和互联游戏等产品（以下简称“产品”）的销售。
该网站由法国TOPI GAMES公司（以下简称“Topi Games”）以法定股本72,462欧元成立的法定公司发表、开发和运营，注册地址为94130 Nogent sur Marne的9 rue Pasteur，注册在Créteil RCS注册号为B 800 460 388，法国增值税号为FR 94 800 460 388。
Topi Games的法定代表人是Jonathan Algaze先生，他担任总裁职务。
可通过电话联系Topi Games，电话号码为06 99 18 81 96，也可以通过以下电子邮件地址联系：contact@topi-games.com。
该网站的托管由OVH公司提供：
股本为10,174,560欧元的SAS公司
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
APE代码：6311Z
税号：FR 22 424 761 419
地址：法国Roubaix的2 rue Kellermann，59100
网站：www.ovh.com
电话：+33 9 72 10 10 07。
通用条款的目的是规定在网站上由Topi Games向希望通过该网站进行购买的任何个人销售产品时，各方的权利和义务。
在网站上下订单的前提是客户事先无限制地同意本通用条款。
通用条款不影响适用的法律规定，特别是《消费法典》规定的规定。
产品和供应情况
每个产品的价格和基本特征在网站上的技术说明中有描述，并根据情况由Topi Games或其供应商编辑。该技术数据表可能包含仅供说明目的的描述、照片和图形。
提供的产品符合法国法律和在订购时有效的CE欧洲标准。
产品和价格的提供有效，只要它们在Topi Games和其供应商那里可见，并在网站上可见，范围在供应情况允许的情况下。
关于产品供应情况的信息仅供客户在下订单时参考（以纯粹指示的形式提供，不考虑库存错误、同时订单或产品损坏）。
如果由于下订单而导致的产品无法供应，Topi Games将书面通知客户并取消订单，并在必要时退还客户的款项。
订单
2.1. 先决条件
该网站仅面向具有法律行为能力的成年人，以及已解散的未成年人或持有父母授权的未成年人。Topi Games鼓励任何对未成年人负有责任的人监控未成年人使用该网站的情况。
客户被视为是根据《消费法典》定义的“任何个人，除非其行为属于其商业、工业、手工业或自由职业的范围之外的任何个人”。
未经许可，严禁任何个人或法人以专业或附带专业活动的方式使用该网站。
该网站上所呈现的产品的在线销售仅限于在法国大陆（包括科西嘉岛）、摩纳哥、安道尔、海外省市和地区、比利时、卢森堡、瑞士以及法国标准和格式的法国境内的拥有交付地址的客户。
禁止客户在该网站上大量购买产品，以在任何网站（网络或实体店）和任何形式上转售这些产品。
访问该网站可从个人计算机（PC或Mac）进行。使用该网站需要高速互联网连接，以及手机和平板电脑的情况下可能需要移动互联网连接。
客户要负责建立计算机和电信手段，以便访问该网站。在访问互联网和使用该网站时，他们要自行承担通信费用。
2.2. 在线下订单
每个希望在该网站上下订单的客户都应该：
填充其产品购物车；
填写客户订单表的各个字段（姓名、名字、地址、电子邮件地址、出生日期、电话号码等）；
确定订单表上应该显示的交付方式和地址；
确认接受通用条款；
确认产品订单；
选择支付方式；
进行产品支付。
除非在网站上有明确规定，否则客户在确认订单后将无法修改订单。然而，在未支付订单之前，客户可以通过电子邮件或邮件取消订单而无需支付任何费用，需注意此取消在Topi Games收到该邮件的日期起生效。

Topi Games向客户发送订单确认的电子邮件，发送至客户提供的电子邮件地址。订单的最终确认仅在客户支付产品的日期后生效。
订单确认的电子邮件总结了所订购产品的基本特征、总价格、交货时间或期限以及任何可能的交货限制。此电子邮件还将提供客户订单的跟踪号码以及撤销权的具体条件。
每位客户保证其订单所需的信息的真实性和准确性，并承诺通过电子邮件通知Topi Games任何可能的变更。
为了防范欺诈，Topi Games或其支付服务提供商可能在接受订单时要求客户提供额外的证明文件，或在此时与客户联系。如果客户无故拒绝提供所需的信息和/或证明文件，Topi Games有权取消订单，而无需提供任何理由。
Topi Games还保留取消那些提供错误信息的客户订单的权利，不支付产品款项的客户订单，有关先前订单支付的争议或者存在异常高订单量的客户订单。
如果由于技术故障或不可抗力导致订单未能处理，Topi Games的责任将不会以任何形式被追究。
2.3. 其他订单方式
客户还可以通过以下方式之一下订单：
通过与Topi Games客户服务联系的电子邮件；
通过邮寄方式发送至Topi Games在本协议前言中提到的地址。
通过电子邮件、电话或邮寄方式下的每个订单都必须附有客户签署的本协议的副本。
价格 – 付款方式 – 开票
3.1. 价格
产品的价格以欧元标示在网站上，所有费用均包括（法国增值税和在订单注册日适用的其他税收）。
在网站上下订单并在法国大陆以外地区交付的订单可能会受到税收（特别是交货国家的增值税）或额外的交付费用的影响，这些费用将在客户确认订单之前通知客户，并由客户独家承担。
产品的价格不包括订单处理费用（运费、包装、包裹制作）。
订单处理费用的金额在网站上[Lien]标明，取决于客户选择的交付地点和方式，以及客户订购的产品的类型和/或数量。
在订单确认之前，此金额将通过可打印的摘要通知客户。
对于法国大陆交付的订单中的任何产品金额超过650欧元的订单，订单处理费用是免费的。对于法国大陆以外交付的订单，如果订单金额超过650欧元，订单处理费用将减少相当于法国大陆交付所需处理费用的金额。
产品将按照订单确认时的现行价格向客户收费。
Topi Games保留随时修改产品价格的权利。
任何由增值税上调或新的基于产品价格的税收产生的价格变更将立即自动适用于产品价格。
3.2. 付款方式
产品的付款以欧元为单位，通过信用卡（蓝卡、Visa、Eurocard、Mastercard）、支票（仅限法国可支付）、银行转账或通过Paypal账户进行安全支付。
通过网站进行的付款将通过安全的SSL（Secure Socket Layer）协议进行，以便通过软件对传输的信息进行加密，保障在网络传输过程中不被第三方知晓。尽管Topi Games已经采取了一切预防措施，但这仅仅是Topi Games的一种义务，Topi Games对于由于第三方对客户传输的数据的任何黑客行为而导致的责任将不负任何责任。
在通过电子邮件或邮寄方式下订单的情况下，只能通过支票（仅限法国）或银行转账进行付款。
在法国以外地区的银行开立的信用卡必须强制为国际信用卡。通过这些信用卡的支付是即期支付，不提供折扣。
支票支付必须开具给Topi Games，并发送到9 rue Pasteur, 94130 Nogent sur Marne。在以支票支付的情况下，如果在确认订单的日期后的七（7）个日历天内未收到支票，则Topi Games保留取消订单的权利。
如果客户通过Paypal账户进行付款，他将被重定向到他的Paypal账户，并且必须进行身份验证以确认付款。
在进行银行转账付款时，任何转账费用都由客户承担。
一旦支付了产品款项，Topi Games将向客户发送支付确认和订单的最终确认的电子邮件。
3.3. 开票
通过网站下订单时，客户明确同意Topi Games通过电子邮件发送发票。但是，客户可以通过向Topi Games的客户服务提出请求获得纸质发票。根据客户的要求，纸质发票将直接随包裹寄送。

产品交付
在客户确认订单并支付产品价格后，产品将根据客户选择的交付方式，在确认支付产品款项后的两（2）个工作日内发货。
一旦订单发货，Topi Games还将通过电子邮件向客户发送确认订单发货的电子邮件，包括必要时用于检查交付状态的包裹跟踪号。
产品交付被视为在客户在订单中提供的交付地址首次展示产品的日期之日起已完成。从产品首次在客户指定的地址（或地址）展示之时起，风险由客户承担。
到达客户指定地址的交付期限或交付时间（工作日即星期一至星期五，法国公共假日除外）将显示在客户的订单验证页面和收到的订单确认电子邮件中。
如果交货日期或时间没有明确说明，交付期限将不得超过订单日期后的三十（30）个工作日。
订购的产品可能会分批次交付。
Topi Games对于由于邮政服务或其运输公司造成的交付延误概不负责。
如果产品交付出现重大延误，Topi Games将通知客户，客户可以在支付日期后的三十（30）天内要求重新交付或取消订单并获得退款。
当交货地址为集体地址时，客户承认订单的传递发生在订单实际交付到订单表格中指定的集体地址的时刻，所有权和风险在这一时刻转移。
当交货发生在某些难以到达的区域时，最终交付可能由Topi Games使用的运输公司独立进行，客户需支付所有额外费用。
另外，如果由于客户提供的信息不准确（交货地点，地点可访问性或其他问题）导致需要重新交付，相关费用将由客户支付。
退货
在交付不符合订单或有缺陷的情况下，Topi Games将有责任接收和替换产品。
在这方面，客户有责任在收到产品时检查包裹和产品的状态，并在产品不符或损坏的情况下在交付单上提出必要的保留意见。保留意见必须立即通过电子邮件告知Topi Games，并在交付后的最长时间内在三（3）天内提出。
如果未遵循此程序，客户将无法就产品交付的一致性提出任何投诉。
客户必须将产品以原包装退回，并在交付单或发票上注明拒绝的原因。
客户可以自行选择其产品的发送方式，并决定是否在包裹丢失，被盗或破坏的情况下购买保险。Topi Games不对客户包裹未收到负责，因为产品退回的风险由客户承担。
仅接受完整，状态良好，带有原始包装和相应发票的退回产品。
否则，退货将被视为非一致性的退货，Topi Games将不会替换产品。由客户退回的不完整，损坏，有缺陷或被弄脏的产品将不予接受。
那么客户可以要求Topi Games更换有缺陷的产品。
客户只能在《消费者法典》第L.227-14条规定的情况下要求取消订单并获得产品价格的退款。
如果可能进行产品退款，产品退款将在收到产品后的十四（14）天内进行。最初的送货和退货费用将仅以标准送货方式的相应金额退还。
对于通过信用卡，转账或PAYPAL帐户支付的款项，退款将直接退回客户帐户。对于通过支票支付的款项，将以支票的形式退款，并寄到账单地址。
如果只有订单的一部分退货，Topi Games将按订单总额的比例退还客户的运费（去程）。
撤销
根据法律规定，客户自产品交付之日起有14个工作日的撤销期。
客户可以通过附在本通用条款附件中的撤销表格或通过以下地址进行明确和明确的声明，通知撤销产品订单：
邮寄地址：Topi Games SAS – 服务客户 – 9 rue Pasteur，94130 Nogent sur Marne
电子邮件：contact@topi-games.com
客户有14（14）天的期限，从发送撤销决定的那天起，将产品退还给Topi Games以获得退款。在这方面，适用于有关产品的退货和退还产品初始送货费用的第5条的规定。退货费用由客户独自承担。
如果客户希望获得产品退款，此退款将在Topi Games被其客户通知撤销其订单的决定之日起的14（14）天内进行。Topi Games可能会推迟退款，直到收到退还的产品或直到客户提供产品发货证明，以首次发货日期为准。
所有权保留
在任何情况下，Topi Games将保留产品的全部所有权，直到客户履行其所有义务，特别是直到产品的全部价格被完全支付为止。
保修
8.1. 保修
§1) 法定合规性保修
a) 法定合规性保修介绍
根据《消费法典》第L.217-3及其后续条款的规定，Topi Games对所售产品的合规性缺陷负责，以下是该法条的部分内容。
《消费法典》第L.217-3条：
“卖方提供与合同及第L.217-5条规定的标准相符的商品。
他应对商品交付时存在的合规性缺陷负责，交付时间为第L.216-1条规定的时间，该时间为交付后的两年内出现。
[…]
在同样的时间内，卖方还应对由于包装，组装说明或安装而导致的合规性缺陷负责，如果根据合同，这些由买方承担责任或在卖方的责任下进行，或者当由于卖方提供的安装说明的缺陷或错误而导致消费者按照合同的规定进行错误安装时，该安装是由于卖方提供的安装说明存在缺陷或错误而导致的。
不影响《民法典》第2224条及其后续条款的规定。消费者采取行动的时点是他首次发现合规性缺陷的那一天。”
《消费法典》第L.217-4条：
“如果商品符合合同，它特别应符合以下标准，如果有的话：

1° 与合同中规定的描述、类型、数量和质量相符，尤其是关于功能、兼容性、互操作性或合同中规定的任何其他特征；
2° 适用于消费者在合同成立时向销售商通报并被其接受的任何特殊用途；
3° 随附所有根据合同应提供的附件和安装说明；
4° 根据合同的规定进行更新。”
消费者法典第L.217-5条：
“除了符合合同的标准外，如果商品满足以下标准，则该商品符合合同：
1° 适用于同类型商品通常期望的用途，考虑到如有必要，根据欧盟法和国家法以及所有技术标准或在相关领域适用的特定行为准则的规定；
2° 如适用，具备在合同成立前销售商以样品或模型形式向消费者展示的品质；
3° 如适用，数字元素按照在合同成立时可获得的最新版本提供，除非双方另有约定；
4° 如适用，随附所有消费者可以合理期望的附件，包括包装和安装说明；
5° 如适用，按照第L.217-19条的规定，提供消费者可以合理期望的更新；
6° 符合消费者对于相同类型商品可以合理期望的数量、质量和其他特征，考虑到商品的性质以及销售商、交易链上游的任何人或代表他们行事的人（包括广告或标签上的声明）的公开声明。”
[…]
消费者法典第L.217-7条：
“商品交付之日起24个月内出现的合规性缺陷，包括具有数字元素的商品，除非有相反证据，被推定存在于交付时，除非这种推定与商品的性质或所引起的缺陷不相容。”
b) 合规性法定保证的行使
如果客户在法定保证期内购买的产品不符合订单，客户必须根据消费者法典的第L.217-8条及其后续条款的规定向Topi Games提出售后服务请求。
要在Topi Games进行退货，客户必须向Topi Games的以下地址通报其保修请求：
邮寄地址：Topi Games SAS – 顾客服务 – 9 rue Pasteur, 94130 Nogent sur Marne
电子邮件：contact@topi-games.com
客户将有七（7）天的时间自其保修请求发送之日起将产品退还给Topi Games，以便交换或退款。在这方面，适用于产品退货条件的第5条款的规定适用。
收到产品后，Topi Games将核实产品是否有资格获得法定合规性保证。如果是这样，将对产品进行修复或标准交换。
如果产品无法修复且无法用相同或类似的产品进行交换，将以有形或退款的形式退还。在所有情况下，Topi Games将提供最合适的解决方案（替换有缺陷的零件、替换产品或退款）。
在异常、滥用的退货或客户未遵守保修和退货程序的情况下，将视其为不符合条件并予以处理。
特别提醒客户：
– 享有自产品交付之日起两年的时限；
– 在不需提供在交付后24个月内存在产品合规性缺陷的证据的情况下，可以选择修复或更换产品，但受到法定规定的成本条件的限制；
– 除非所引起的缺陷与商品的性质或所引起的缺陷有关，否则无需证明在交付后24个月内存在产品合规性缺陷。
关于行使法定合规性保证的法定规定部分如下：
消费者法典第L.217-8条：
“在合规性缺陷的情况下，消费者有权要求通过修复、更换或在本小节规定的条件下降低价格或解除合同。”
消费者法典第L.217-9条：
“消费者向销售商要求将商品使符合合规性，可以选择修复或更换。为此，消费者将商品提供给销售商。”
消费者法典第L.217-10条：
“商品的合规性调整在一个合理的期限内完成，该期限不得超过消费者提出要求的三十天，并且在考虑到商品的性质和消费者所寻求的用途的情况下不得对其造成重大不便。”
消费者法典第L.217-11条：
“商品的合规性调整不得对消费者产生任何费用。”
消费者法典第L.217-12条：
“如果进行要求的合规性调整是不可能的或者相较于商品没有合规性缺陷的情况下产生的费用是不成比例的，销售商可以选择不按照消费者的选择进行操作，尤其是考虑到：
1° 在没有合规性缺陷的情况下商品的价值；
2° 合规性缺陷的重要性；以及
3° 在不会给另一选择带来重大不便的情况下选择的可能性。
消费者
如果进行所要求的合规性调整是不可能的或者相较于1°和2°规定的情况下产生的费用是不成比例的，销售商可以拒绝进行合规性调整。”

当这些条件未被遵守时，消费者在催告后有权追求强制执行最初请求的解决方案，按照《民法典》第1221条及其后续条款的规定。
销售方拒绝按照消费者的选择进行或使商品符合规定的任何拒绝都必须以书面形式或可持续支持方式提出。
消费者法典第L. 217-14条：
“消费者有权在以下情况下要求商品价格减少或解除合同：
1° 专业人士拒绝进行任何合规性调整；
2° 合规性调整在消费者要求后的三十天内未进行或者如果这给消费者造成了重大不便；
3° 消费者永久承担商品非合规性的回收或清理费用，或者承担已修复或替换商品的安装或相关费用；
4° 如果专业人士进行的合规性调整尝试无果，商品的非合规性仍然存在。
消费者在商品非合规性如此严重以至于正当化商品价格减少或解除合同时，也有权这样做。此时，消费者无需事先要求修理或替换商品。
如果商品非合规性是次要的，消费者无权解除销售合同，销售方有责任证明这一点。
消费者法典第L. 217-15条：
“在第L. 217-14条规定的情况下，消费者通知销售方决定降低商品价格。
商品价格的减少应与交付的商品价值与没有非合规性的情况下该商品价值之间的差异成比例。”
消费者法典第L. 217-16条：
“在第L. 217-14条规定的情况下，消费者通知销售方决定解除合同。消费者将商品退还给销售方，费用由销售方承担。销售方应返还消费者支付的价格，并返还根据合同获得的任何其他利益。”

“销售方根据本小节的规定所欠费用应在消费者收到商品或提供其退回证明后立即返还，最迟在接到商品或提供其退回证明后十四天内。
销售方应以与消费者在合同签订时使用的相同支付方式返还这些款项，除非消费者明确同意并且在任何情况下没有额外费用。”

“销售方根据本小节的规定所欠费用应在消费者收到商品或提供其退回证明后立即返还，最迟在接到商品或提供其退回证明后十四天内。
销售方应以与消费者在合同签订时使用的相同支付方式返还这些款项，除非消费者明确同意并且在任何情况下没有额外费用。”

b) 隐藏缺陷的保修
Topi Games 同样受到法定隐藏缺陷的保修责任，但排除它无法知道或不知道的隐藏缺陷。
这一保修可以在法国民法第1641条及其后续条款以及同一法典第2232条规定的条件下行使，以下是部分条文：
法国民法第1641条：
“卖方应对销售的物品的隐藏缺陷负责，使其不适于预期的使用，或者使其使用减少到程度，如果买方知道，他将不会购买，或者将给出较低的价格。”
法国民法第1642条：
“卖方对买方可以亲自确信的明显缺陷不负责任。”
法国民法第1644条：
“[…] 买方有权选择退还物品并索回价格，或保留物品并索回部分价格。”
法国民法第1648条，第一款：
“由于重大瑕疵产生的诉讼必须由买方在发现瑕疵之日起两年内提起。”
顾客基于法定隐藏缺陷的要求必须在保修期内提出：
邮寄至：Topi Games SAS – 客户服务 – 9 rue Pasteur，94130 Nogent sur Marne
电子邮件联系：contact@topi-games.com。
特别提醒顾客：
有两年的时间来行使隐藏缺陷的保修权利；
根据法国民法第1644条，可以选择解除合同或减少价格。
网站的可用性
Topi Games 致力于确保全天候、每周七天提供网站的访问和良好运行。

然而，Topi Games 不能排除因网站维护、不可抗力、客户设备或互联网网络故障、电信运营商故障、电力供应中断、客户或第三方对网站的异常、非法或欺诈使用、主管机关决定或其他原因而可能中断网站访问和运行的可能性。
Topi Games 保留根据技术演进或网站正常运行的需要对网站进行任何选择的更改和改进的权利。
记录系统
在客户未提供相反证据的情况下，保存在Topi Games及其合作伙伴计算机系统中的电脑化记录将被视为客户和Topi Games之间发生的通信、订单、验证和付款的证据，且保存在合理安全条件下。
这些元素的存档是在可靠和持久的媒体上进行的，以符合适用法规的忠实和持久的副本。
与客户达成的任何订单金额超过120欧元（含税）的合同将由Topi Games存档10年。要访问其订阅的存档合同，客户必须向Topi Games客户服务发送请求，后者将指示其要遵循的程序。
知识产权
11.1. 知识产权所有权
Topi Games 拥有有关网站及其内容的所有知识产权，包括但不限于图形设计、标题、形式、布局和结构、文本、标志、商标、图像和照片、动画和视频、口号、数据库以及总体或部分网站。
这些通用条款不将这些知识产权的任何权利转让给客户。因此，每个客户都承诺不以任何方式复制、使用和/或表示Topi Games根据前述段落拥有知识产权的任何元素，除非Topi Games事先书面同意。

然而，在客户遵守本通用条款的前提下，Topi Games 授予客户对该网站上的内容的非独占性和不可转让的权利，客户有权在个人和非商业使用的范围内访问、下载和打印这些内容。
超链接
未经Topi Games的事先书面许可，客户不得在第三方网站上创建指向该网站主页或其个人资料页面的一个或多个超链接。
任何超链接，采用“框架”技术（这是一种编程技术，通过将Web浏览器的窗口分成多个独立的框架，可以显示外部网站的内容）或“内联链接”技术（这是一种通过在网页中显示来自另一个站点的单个元素的方法，从而节省托管站点硬盘上的存储空间，并隐藏此元素的原始环境，以便让不了解的用户看不见）的，都是明令禁止的。
该网站可能包含由Topi Games提供并链接到第三方站点或Topi Games合作伙伴站点的超链接。
无论如何，来自第三方站点的指向该网站的超链接，或在该网站指向第三方站点或合作伙伴站点的超链接，都不应以任何方式牵涉Topi Games的责任，特别是关于该第三方站点或合作伙伴站点上或通过该站点提供的内容、产品和/或服务的可用性。
责任
每位客户声明已了解互联网网络的限制和限制，绝不会以任何情况下要求Topi Games对网站访问的故障、服务页面的打开和查看速度、第三方恶意使用网站提供的信息、病毒攻击等负责，如果该站点上的超链接引用到违反现行法律的其他网站，或者客户造访这些网站会导致任何损害。
每位客户有责任保护其计算机硬件或其他设备，特别是防范任何形式的侵入和/或病毒污染，Topi Games不对客户硬件出现故障或损坏承担责任。
总的来说，Topi Games的责任不会在间接或不可预见的损害情况下或者由于客户、合同的第三方的不可预见和不可克服的行为或不可抗力的情况下而被追究，符合法国法律的网站和这些通用条件。
由于该网站和这些通用条款符合法国法律，如果客户从另一个国家访问该网站并从该国家下订单，则Topi Games不会因违反该国法律而负责。
个人数据
客户通过Topi Games订购产品意味着Topi Games要收集和自动处理一些个人信息。
Topi Games遵守个人数据保护法规，特别是2016年4月27日关于个人数据处理和自由流动的法规以及废除95/46/EC指令的2016/679法规（一般数据保护法规（GDPR））和修改后的信息技术和自由法。在这一框架下，Topi Games已指定一名个人数据保护代表，负责确保合规性，并回应有关个人数据的所有信息和/或咨询请求。

更为具体地说，Topi Games 承诺按照适用法律法规，确保所处理和/或托管的个人数据的保密性、安全性、完整性、可用性和保留，并在必要时采取一切措施或依法获得所有必要的授权，以便就在法定条件下向国家信息技术与自由委员会（CNIL）报告的个人数据处理采取的措施。
有关客户的个人数据可能会由 Topi Games 进行收集、托管、使用和存储，以实现产品的提供，确保安全和保留，以遵守 Topi Games 所受法律和法规的法定和监管义务，或者在商业关系管理、网站运作的个性化或改进以及进行统计、受众测量或市场研究的框架内。这些个人数据将在超出上述目的所需时限一年后保存，并随后以纯粹统计目的匿名保存，不会以任何形式进行利用。

每位客户都有可能在其同意的情况下收到Topi Games合作伙伴的征询、优惠和促销信息，其电子邮件地址可能会被提供给商业合作伙伴。
根据数据保护法规，客户有权访问、更正、删除和反对涉及他们的个人数据，以及限制数据处理和数据可携带性，他们可以直接向Topi Games行使这些权利，地址是：dpo@topi-games.com。必要时，可以向法国国家信息与自由委员会（Commission Nationale Informatique et Liberté）提出投诉，网址为www.cnil.fr。
COOKIE管理
为了实现网站上的最佳浏览和改善不同界面和应用程序的运行，Topi Games可能会在客户的计算机上安装一个cookie。此cookie应能够存储有关网站的浏览信息（IP地址、查看的页面、日期和时间等）以及客户在连接期间输入的数据（特别是客户订单中包含的个人信息）。
这些cookie将由Topi Games保留和安装，时间长达一（1）年。
每位客户被告知，其浏览器软件的配置可以检测到cookie的存在，并且可以阻止其记录。
客户服务
Topi Games的客户服务可通过电子邮件地址contact@topi-games.com或邮寄至以下地址联系：
Topi Games SAS – 客户服务 – 9 rue Pasteur，94130 Nogent sur Marne
自主性和不放弃权利
如果根据法律、法规或已生效的法院决定的任何原因，本通用条款中的任何规定被宣告无效或不可执行，则应视为未曾存在，其他规定仍然有效。
Topi Games未暂时或永久主张本通用条款的一项或多项规定的事实将绝不构成放弃。
修改
Topi Games保留随时以其唯一判断修改全部或部分这些通用条款的权利。
最新版本和有效的通用条款始终可在以下网址找到：https://topi-games.com

如有必要，需明确任何订单均受制于其下单日期时生效的通用条款与条件。针对在网站上下的任何订单，将提供一份可查阅和下载的当前通用条款与条件副本。
适用法律和争议
本通用条款与条件受法国法律管辖。
关于本通用条款与条件的有效性、解释、执行、修改或终止可能产生的争议，将由Topi Games酌情进行和解。
若在一方启动程序后的一个月内未达成和解协议，任何争议将提交给法国有管辖权的法院。
在专业人士和消费者之间发生争议的情况下，双方将努力寻找和解。
在无法达成和解协议的情况下，消费者有权选择向专业人士所属的消费者调解员（即Association des Médiateurs Européens，AME CONSO）免费投诉，投诉需在向专业人士提出书面投诉后的一年内完成。
消费者必须联系消费者调解员：
要么通过在AME CONSO网站上提供的专用表格完成：www.mediationconso-ame.com；
要么通过邮寄至AME CONSO，197 Boulevard Saint Germain – 75007 巴黎。
调解
客户已被Topi Games告知，如存在与这些通用条款有关的争议，可以诉诸传统的调解程序或任何其他替代性争端解决方法。
根据法国《消费者法典》第L. 612-1条的规定：
“每位消费者都有权免费寻求消费者调解员，以便解决他与专业人士之间的争议。为此，专业人士保证消费者能够有效地诉诸消费者调解设施。
专业人士可以建立自己的消费者调解设施，或建议消费者使用符合本法规要求的其他任何消费者调解员。
当有一位消费者调解员的权限涵盖其所属经济活动领域的所有企业时，专业人士总是允许消费者寻求其援助。”

调解程序的实施方式由国务院法令具体规定。»
根据《消费者权益保护法》第L.616-1条的规定：
«任何专业人士都要按照国务院法令规定的方式向消费者通报其所属的有权的调解员的联系方式。
专业人士还有责任在消费者未能通过直接向其服务部门提出的索赔解决争端的情况下，向消费者提供相同的信息。»
根据《消费者权益保护法》第R.616-1条的规定：
«根据L.616-1条的规定，专业人士通过在其网站、销售或服务的一般条款、订购单上以及在没有这些支持的情况下通过任何其他适当的方式可见和可读地插入这些信息的方式，向消费者提供其所属的一个或多个消费者调解员的联系方式。还必须提到这些调解员的网站地址。»
根据关于解决争端的和解的法律规定，Topi Games允许客户有效地诉诸于消费者调解程序。客户可以联系Topi Games所属的消费者调解员，其联系方式如下：
调解员联系方式：AME CONSO，197 Boulevard Saint Germain – 75007 PARIS。
调解员网站：www.mediationconso-ame.com
附件：撤回表格
如果客户希望行使其撤回权利 – 在符合本通用条款第6条规定的条件下 – 他有使用以下表格的权利：
致: TOPI GAMES SAS，9 rue Pasteur，94130 Nogent sur Marne，contact@topi-games.com
我特此通知我有关以下商品销售合同的撤回：
商品的名称和参考资料：
订购日期：
收到日期：
订单号：
下订单的客户姓名：
下订单的客户地址：
客户签名：